【纠纷】建材账单像“天书”买卖双方起纠纷

    建材账单像“天书”买卖双方起纠纷

铁钉一斤3.8元变成一斤38元。昨日，福州黄先生拨打本报热线968111称，在仓山区上渡建材市场33区3号“南港木叶批发”店购买建材产品时得到的账单是“天书”，回家后发现最终账单上与原先在购买时谈好的价格和数量出入不少。

买家：铁钉一斤3.8元变38元

3月30日，黄先生和爱人在上渡建材市场“南港木叶批发”店买了一些桑木板、铝合金、柜子合页等建材材料，一共花了2万多元。回家后，他们核采购单后，发现账单上不少地方有问题。

黄先生说，一些账单单价数小数点移位了，铁钉一斤报价3.8元，账单里算成一斤38元。铝合金一条8.8元，17条总价竟然从149.6元变成374元。原本按照一副价格卖的，变成了按照一个卖的价格。没有要那么多数量，店家抄单时增加了，“我只要一盒螺丝，账单竟变成十盒”。

“店家给我们核对的第一份账单并不是这样的，到我们材料装车时，店家又拿了份新账单和我们结账。”黄先生说，除了价格和数量变化外，最后的账单完全没有了中文，全是数字和英文的代码，“我爱人没有再核对，交了钱回家核对，才发现多花了两千多元”。

卖家：账单代码是产品型号

昨日，黄先生向记者展示了第一份账单，上面清楚写明了中文。用于结账的账单，则只有数字英文代码，让人有些看不懂。

“南港木叶批发”的陈老板解释，最后账单中的代码都是产品的型号，比如25j指的就是铁钉，“第一份账单是草稿，第二份是抄正。量太大，抄错一两个价格也很正常。”

“铝合金是按一米8.8元算的，并不是一条，而多要的螺丝也是客户自己要求添加的。”陈老板说。

黄先生的爱人反驳说：“当时说好按一条单价来卖的，如果是按米来计算，为什么不在账单上写清楚？”

律师：商家应提供清晰的信息

目前，仓山区工商局上渡所已介入调解。工作人员介绍，1日，他们曾调解一次，纠正了店家账单里算错钱的地方，但对于如铝合金等材料是按照条计算销售，还是按照米计算销售，两方未达成共识。

昨日，记者走访仓山区上渡建材市场多家建材店发现，“天书”账单是普遍现象。不少店家的账单基本用手写，更别说有发票了。而使用产品型号代码来代替中文品牌的不在少数。一家店家老板解释说，每天要卖那么大数量的建材，抄单不可能写那么完整，只要自己能看懂就行了。

福建元一律师事务所主任佘雷则表示，商家有义务向消费者提供清晰的品名、单价、数量、总价等信息，以供消费者核对。而消费者也有权在事后索要清单，以及发票信息。