|
【纠纷】家具售后纠纷五个月北京昌平工商介入化矛盾 |
【jiufen】2018-9-13发表: 家具售后纠纷五个月北京昌平工商介入化矛盾 原标题:家具售后纠纷五个月昌平工商介入化矛盾近日,昌平工商分局工作人员主动介入,用不到2个小时,成功化解一起持续5个月之久的家具售后纠纷。今年3月,消费者王先生发现购买的实木家具出现裂纹,遂 陶瓷相关 ,本文关键词:消费者权益工作人员工商部门纠纷售后 家具售后纠纷五个月北京昌平工商介入化矛盾原标题:家具售后纠纷五个月 昌平工商介入化矛盾 近日,昌平工商分局工作人员主动介入,用不到2个小时,成功化解一起持续5个月之久的家具售后纠纷。 今年3月,消费者王先生发现购买的实木家具出现裂纹,遂要求商家修复,但在售后过程中商家不断拖延上门时间、维修人员态度恶劣,王先生对修复效果非常不满意。经过5个月的协商,由于双方未成达成一致意见,最终王先生选择向工商部门投诉。在收到王先生的投诉后,昌平工商分局的工作人员立即组织双方进行调解。 工作人员向商家强调,根据《消费者权益保护法》中的规定,提供商品或者服务,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任,不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。商家目前的这种行为已经违反了《消法》,最后,经过工作人员的努力,商家主动向王先生道歉,并补偿800元,得到了王先生的谅解。昌平工商提醒消费者,当发生消费者权益争议时,可以向工商部门反映,通过法律途径,维护自身权益。 纠纷jiufen相关"家具售后纠纷五个月北京昌平工商介入化矛盾"就介绍到这里,如果对于纠纷这方面有更多兴趣请多方了解,谢谢对纠纷jiufen的支持,对于家具售后纠纷五个月北京昌平工商介入化矛盾有建议可以及时向我们反馈。 (【jiufen】更新:2018/9/13 2:07:04)
![]() |